Como receber Pix no WhatsApp sem o cliente sair da conversa

TL;DR

Hoje, “receber Pix no WhatsApp” é você mandar a chave e o cliente largar o chat, abrir o banco, colar a chave e pagar lá. A Meta está testando o contrário: o cliente autoriza o Pix dentro da conversa, sem abrir o aplicativo do banco. Isso não cai no WhatsApp Business do celular. Cai na API oficial, a que conta grande já usa para atender. O furo é esse: a pessoa já está no chat e o pagamento pede que ela saia. Muita gente não volta.

A pessoa está no WhatsApp, pede o Pix, você cola a chave.

Aí ela sai do WhatsApp para abrir o aplicativo do banco, colar a chave e pagar. Às vezes cola errado. Às vezes volta só para mandar o comprovante. Às vezes não volta.

Isso ainda é o que existe. O pagamento não termina no chat. Termina no banco, depois que a pessoa saiu da conversa para pagar.

O Google ensina quatro jeitos. Os quatro mandam o cliente para o banco.

Pesquisa “como receber Pix no WhatsApp” e a internet te entrega um kit:

Mandar a chave na conversa.
Mandar um QR Code.
Mandar um link de pagamento.
Cadastrar a chave no perfil do WhatsApp Business.

Parece solução. É o mesmo pulo com roupa diferente.

Nos quatro, o cliente precisa sair da conversa do WhatsApp para abrir o aplicativo do banco, colar ou escanear o que você mandou, e concluir o pagamento lá. O QR Code também: ele tira print do chat, abre o banco e escaneia. O botão de copiar o código Pix só copia o código. Ele ainda cola esse código no banco para pagar. A chave no perfil só poupa você de digitar de novo. O cliente continua saindo da conversa para pagar no aplicativo do banco.

O que a Meta está testando não é “chave no perfil”

O teste é o contrário do kit acima.

No meio da conversa com a sua empresa, o cliente escolhe pagar com Pix. O WhatsApp abre uma janela do banco dele dentro da própria conversa. Ele autoriza o pagamento nessa janela. A janela fecha. Ele continua no chat. Ele não copia a chave e não abre o aplicativo do banco em outra tela para colar nada.

O dinheiro não fica no WhatsApp. A senha também não fica no WhatsApp. O WhatsApp só liga a conta dele à sua para o banco autenticar o Pix. Quem confirma o pagamento é o banco. Sempre foi o banco. A diferença é a pessoa não precisar largar a conversa para ir até ele.

Isso não entra no aplicativo de WhatsApp Business do celular. Chega pela API oficial, a que operação com volume já usa para atender. Está em teste. Não chegou para todo mundo.

Enquanto o teste não chega na sua conta, chave, QR Code e link continuam sendo o que existe.